Nous offrons une livraison gratuite en Espagne sur toutes les enseignes lumineuses de Go Neon Flex.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la taille pour les articles en stock pour les commandes hors d'Espagne, et la livraison est généralement effectuée dans les cinq jours ouvrables en Espagne. Toutefois, en période de forte activité, ce délai peut être plus long.

Conception et production

Les enseignes en néon personnalisées sont fabriquées à la main, ce qui implique un délai de production pour chaque commande. Le délai maximum est de 15 jours ouvrables et la plupart des clients reçoivent leur commande de néons personnalisés sous deux semaines. Veuillez noter que les formalités douanières peuvent allonger le délai de livraison pour certains pays.

Nous sommes des fabricants. Pour les commandes sur mesure et personnalisées, les délais sont généralement les suivants :

• Finalisation de la conception = 1-3 jours ouvrables
• Production = 2-12 jours ouvrables
• Service prioritaire = délai de production de trois jours ouvrables. Les commandes doivent être passées avant 10h00 (CET Time Zone) pour inclure le jour de la commande.

Livraison

Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent de notre charge de travail, de la réactivité du client et de la complexité du projet. Nous pouvons accélérer les commandes urgentes ; veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] pour plus d'informations.

• Livraison Espagne = 1-4 jours ouvrables
• Livraison Europe = 2-7 jours ouvrables
• Livraison UK Mainland = 7-10 jours ouvrables
• Livraison Amérique = 7-10 jours ouvrables
• Livraison Australie = 7-10 jours ouvrables
• Livraison Autre = 10-14 jours ouvrables
• La livraison accélérée est disponible au moment de la validation de la commande

ATTENTION. Pour les colis mesurant 1,2 mètre ou plus, le coursier ne peut pas garantir la livraison à la porte. Le coursier livrera le colis au niveau de la rue.

Douanes

En cas de commande en dehors de l'Europe, il incombe au destinataire de s'assurer que le produit peut être importé légalement dans le pays de destination.

Le destinataire est l'importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination. Le destinataire d'un envoi international peut être soumis à des taxes à l'importation, des droits de douane et des frais, qui sont imposés une fois que l'envoi atteint le pays du destinataire. En outre, le destinataire doit s'acquitter de frais supplémentaires pour le dédouanement. Go Neon Flex n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas non plus en prédire le montant.

Les droits de douane et les taxes ne sont pas remboursables. Ainsi, si un envoi est refusé en raison de frais d'importation imprévus, les frais d'expédition initiaux et les frais de retour ne seront pas remboursés. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre ; vous devez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Lorsque des procédures de dédouanement sont nécessaires, elles peuvent entraîner des retards par rapport à nos estimations de livraison initiales.

Pour éviter tout retard dans la réception de votre commande par les services douaniers, nous vous conseillons vivement :

• Indiquez un numéro de téléphone auquel les douanes peuvent vous joindre à l'arrivée de votre produit. Ce numéro de téléphone figurera sur la facture commerciale, afin que les douanes puissent vous contacter pour dédouaner votre commande.

• Ne refusez pas un envoi et n'ignorez pas les demandes du transporteur concernant les droits de douane et/ou les taxes à payer. Sachez que la plupart des transporteurs retiennent un envoi pendant cinq jours après son arrivée dans votre pays avant de le renvoyer à l'expéditeur.

Nous ne remboursons pas les frais d'expédition initiaux pour les marchandises dont la livraison a été refusée à la douane.