Politique d’expédition

Nous offrons la livraison gratuite en Espagne sur toutes les enseignes au néon chez Go Neon Flex.

L’expédition est calculée en fonction du poids et de la hauteur pour les articles en stock pour les commandes en dehors de l’Espagne, et la livraison est généralement dans les cinq jours ouvrables en Espagne. Cependant, pendant les périodes de pointe, cela peut être plus long.

Conception et production

Les enseignes au néon personnalisées sont faites à la main, il y a donc un temps de production sur chaque commande. Quinze jours ouvrables sont le délai d’exécution maximum, et la plupart des clients reçoivent leur commande Custom Neon dans les deux semaines. Veuillez noter que le dédouanement peut augmenter le délai de livraison pour certains pays.

Nous sommes des fabricants. Pour les commandes sur mesure, personnalisées et personnalisées, les délais sont généralement les suivants :

  • Finaliser la conception = 1-3 jours ouvrables
  • Production = 2-12 jours ouvrables
  • Service prioritaire = délai de production de trois jours ouvrables. Les commandes doivent être avant 10h00 (fuseau horaire CET) pour inclure le jour de la commande.

Livraison

Ceux-ci sont fournis à titre indicatif uniquement et dépendent de notre charge de travail, de la réactivité du client et de la complexité de la conception. Nous pouvons accélérer les commandes urgentes; Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] pour plus d’informations.

  • Livraison Espagne = 1-4 jours ouvrables
  • Livraison Europe = 2-7 jours ouvrables
  • Livraison Royaume-Uni Mainland = 7-10 jours ouvrables
  • Livraison Amérique = 7-10 jours ouvrables
  • Livraison Australie = 7-10 jours ouvrables
  • Livraison Autre = 10-14 jours ouvrables
  • La livraison accélérée est disponible à la caisse

AVERTISSEMENT. Pour les colis de 1,2 mètre ou plus, le transporteur ne peut garantir la livraison à la porte. Le transporteur livrera le colis au niveau de la rue.

Douane

Lors d’une commande en dehors de l’Europe, le destinataire est responsable de s’assurer que le produit peut être légalement importé dans le pays de destination.

Le destinataire est l’importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination. Le destinataire d’un envoi international peut être assujetti à des taxes à l’importation, des droits de douane et des frais, qui sont imposés une fois qu’un envoi atteint le pays du destinataire. En outre, le destinataire doit payer des frais supplémentaires pour le dédouanement. Go Neon Flex n’a aucun contrôle sur ces charges, et Go Neon Flex ne peut pas prédire ce qu’elles peuvent être.

Les droits de douane, les droits et les taxes ne sont pas remboursables. Ainsi, un envoi refusé en raison de frais d’importation imprévus, des frais d’expédition d’origine et des frais d’expédition de retour ne sera pas remboursé. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre; Vous devez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations. Lorsque des procédures de dédouanement sont requises, cela peut entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales.

Pour éviter un retard dans la réception de votre commande par les douanes, nous vous suggérons fortement :

  • Fournissez un numéro de téléphone où les douanes peuvent vous joindre lorsque votre produit arrive. Ce numéro de téléphone sera indiqué sur la facture commerciale, afin que les douanes puissent vous contacter pour dédouaner votre commande.
  • Veuillez ne pas refuser un envoi ou ignorer les demandes du transporteur concernant les frais de droits et/ou taxes exigibles. Sachez que la plupart des transporteurs conserveront un envoi pendant cinq jours après son arrivée dans votre pays avant de le retourner à l’expéditeur.

Nous ne remboursons pas les frais d’expédition initiaux pour les marchandises refusées pour livraison à la douane.
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